1. Adatkezelő adatai

A jelen adatvédelmi szabályzatban ismertetett adatkezelésekért az alábbi adatkezelő felelős:

GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: Budapest (Magyarország)
Weboldal: https://veyronplay.com
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 15 227 4083

Az adatkezelő a GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság prémium offline szórakoztatóhely és társasági élményközpont üzemeltetőjeként felel a személyes adatok kezeléséért mind a weboldalon, mind a helyszíni szolgáltatások igénybevételekor.

2. Az adatvédelmi szabályzat jelentősége

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság nagy hangsúlyt fektet arra, hogy vendégei és partnerei magabiztosan, biztonságban érezzék magukat mind a helyszínen, mind az online felületeken. Ennek része, hogy egyértelműen és átláthatóan bemutatjuk, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célokra használjuk fel azokat, meddig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban. A szabályzat a helyszíni látogatásokra, a foglalásokra, az ügyfélkapcsolatra, valamint a https://veyronplay.com weboldal használatára vonatkozik.

3. Kezelt adatok típusai

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság a szolgáltatások biztosítása érdekében kizárólag olyan személyes adatokat gyűjt, amelyek az Ön azonosításához, megkereséséhez vagy a lefoglalt élmények biztosításához szükségesek. Az alábbi főbb kategóriákat kezeljük:

3.1. Kapcsolattartási adatok

Amennyiben felveszi velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül, telefonon vagy e-mailben, az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• az üzenetben megadott egyéb információk (pl. érdeklődés tárgya, esemény jellege, várható létszám).

3.2. Foglalási és eseményadatok

Asztalfoglalás vagy csoportos esemény (pl. privát rendezvény, születésnap, céges program) szervezésekor az alábbi adatokra lehet szükség:

• kapcsolattartó neve;
• kapcsolattartó elérhetőségei (e-mail, telefon);
• rendezvény típusa, időpontja, várható létszám;
• különleges igények, preferenciák (pl. ülésrend, társasági játékterek használata, étel- és italkiszolgálással kapcsolatos kérések);
• számlázási adatok (amennyiben releváns).

3.3. Helyszíni látogatásokhoz kapcsolódó adatok

Szórakoztatóhelyünk igénybevétele során – az érvényes jogszabályoknak és a felelős szórakozás elveinek megfelelően – az alábbi adatok kezelése történhet:

• életkor ellenőrzéséhez szükséges adatok (pl. nagykorúság igazolása);
• biztonsági és vagyonvédelmi célból üzemeltetett kamerarendszer felvételei (amennyiben ilyen a helyszínen működik, erről külön, helyszíni tájékoztatót helyezünk el);
• az Ön által igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos tranzakciós információk (pl. foglalás időpontja, vendégszám, igénybe vett élmények).

3.4. Weboldalhasználattal kapcsolatos adatok

A weboldalunk használata során automatikusan is gyűlhetnek technikai jellegű adatok, például:

• IP-cím és az eszköz technikai adatai;
• böngésző típusa, operációs rendszer;
• látogatott oldalak, megtekintett tartalmak;
• látogatás időpontja és időtartama.

Ezeket az adatokat elsősorban a weboldal működésének biztosításához, teljesítményének javításához és – az Ön választásaitól függően – statisztikai célokra használjuk. A sütik és hasonló technológiák alkalmazásáról részletesen a Süti (cookie) szabályzatban tájékozódhat.

4. Adatgyűjtés céljai

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság az Ön személyes adatait mindig konkrét, jogszerű célok érdekében kezeli, az adatminimalizálás elvét követve. A legfontosabb adatkezelési célok:

4.1. Foglalások kezelése és szolgáltatások biztosítása

Az Ön által megadott adatokra szükségünk van ahhoz, hogy:

• feldolgozzuk és visszaigazoljuk az asztalfoglalásokat és eseményfoglalásokat;
• személyre szabottan készítsük elő a játék- és élményterek használatát;
• zavartalanul lebonyolítsuk a privát vagy vállalati rendezvényeket;
• szükség esetén kapcsolatba lépjünk Önnel módosítás, pontosítás vagy vis maior helyzet esetén.

4.2. Vendégélmény javítása és személyre szabott kommunikáció

Az adatkezelés célja továbbá, hogy:

• elemezzük, hogyan használják vendégeink helyszíneinket és szolgáltatásainkat, hogy még kényelmesebb, harmonikus társasági élményt kialakíthassunk;
• amennyiben ehhez kifejezetten hozzájárult, értesítéseket küldjünk új közösségi programokról, hangulatos tematikus estekről vagy exkluzív meghívásokról;
• válaszoljunk az Ön kérdéseire, visszajelzéseire, és szükség esetén ügyfélszolgálati támogatást nyújtsunk.

4.3. Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség alapján vagy jogos érdekünk érvényesítése érdekében kezelünk, például:

• számlázással, számviteli kötelezettségekkel összefüggő adatok;
• panaszkezeléssel kapcsolatos dokumentáció;
• a felelős szórakozás és a vonatkozó jogszabályok betartásához szükséges adatok (pl. nagykorúság ellenőrzése).

5. Adatok megosztása és továbbítása

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság az Ön személyes adatait nem értékesíti és kizárólag olyan mértékben osztja meg, amely az említett célok teljesítéséhez elengedhetetlen. Az adattovábbítás minden esetben szerződéses és jogszabályi garanciákhoz kötött.

5.1. Szerződött partnerek

Adatokat részben az alábbi, gondosan kiválasztott partnereinkkel oszthatunk meg:

• informatikai és tárhelyszolgáltatók, akik a weboldal és a foglalási rendszerek működését biztosítják;
• rendezvényszervezésben, vendéglátásban vagy technikai kiszolgálásban közreműködő partnerek, kizárólag az adott esemény megvalósításához szükséges adatok tekintetében;
• könyvelő és pénzügyi szolgáltatók, akik a jogszabályi kötelezettségek teljesítésében segítenek.

Partnereinkkel minden esetben olyan adatfeldolgozói szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az adatait a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljék.

5.2. Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés

Előfordulhat, hogy jogszabály vagy hatósági megkeresés kötelez bennünket adatok átadására (pl. adóhatóság, bíróság, rendőrség). Ilyen esetben csak a feltétlenül szükséges adatokat adjuk át, a hatályos jogszabályok keretei között.

5.3. Adatok továbbítása az Európai Unión kívülre

Alapvetően törekszünk arra, hogy az adatkezelés az Európai Unión belül történjen. Amennyiben mégis sor kerülne EU-n kívüli adattovábbításra (pl. felhőszolgáltató igénybevétele esetén), kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, akik megfelelnek a GDPR-ban meghatározott garanciáknak (például megfelelő adattovábbítási mechanizmusok alkalmazásával).

6. Adatbiztonság

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ennek érdekében olyan technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, amelyek segítenek megakadályozni az adatok jogosulatlan hozzáférését, módosítását, elvesztését vagy illetéktelen nyilvánosságra hozatalát.

6.1. Technikai biztonsági intézkedések

• biztonságos, titkosított (HTTPS) kapcsolat használata a weboldalon;
• hozzáférés-védelem jelszavakkal és – ahol indokolt – többfaktoros hitelesítéssel;
• rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások;
• rendszeres adatmentések, hogy adatvesztés esetén helyreállítható legyen az információ.

6.2. Szervezeti és működési intézkedések

• az adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges;
• munkatársaink megfelelő adatvédelmi és titoktartási kötelezettség vállalása mellett végzik tevékenységüket;
• szabályzatok és belső eljárások segítik, hogy az adatkezelés megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak.

Bár mindent megteszünk az adatok biztonságáért, az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Amennyiben adatvédelmi incidensről szerzünk tudomást, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén Önt is értesítjük.

7. Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen szabályzatban meghatározott adatkezelési célok eléréséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

7.1. Foglalással és eseménnyel kapcsolatos adatok

Az asztalfoglalások és események lebonyolításához kapcsolódó adatokat általában az esemény lezárását követő 3 évig őrizzük meg, figyelembe véve a polgári jogi igények érvényesítésének lehetséges időtartamát.

7.2. Számlázási és számviteli adatok

A számlázással kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően legalább 8 évig őrizzük meg.

7.3. Kapcsolatfelvételi és érdeklődői adatok

A kizárólag általános érdeklődés vagy ajánlatkérés céljából megadott adatokat – ha az nem eredményez foglalást vagy jogviszonyt – legfeljebb 12 hónapig tároljuk, vagy az Ön kérésére azt megelőzően töröljük.

7.4. Weboldalhasználattal kapcsolatos adatok

A sütik és hasonló technológiák élettartamáról, valamint az adatok megőrzéséről részletes információt a Süti (cookie) szabályzat tartalmaz. Ezek jellemzően néhány perctől több hónapig terjedő időtartamra vonatkoznak, a konkrét céltól függően.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően adatait biztonságosan töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk.

8. Felhasználói jogok és lehetőségek

Az adatvédelmi jogszabályok alapján Önt a személyes adatai kezelése kapcsán az alábbi jogok illetik meg. Ezek gyakorlásához bármikor kapcsolatba léphet velünk a Kapcsolat oldalon vagy az adatkezelési elérhetőségeken keresztül.

8.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, tájékoztatást kérhet az adatkezelés főbb jellemzőiről, valamint másolatot kérhet a kezelt adatairól.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Ha úgy tapasztalja, hogy valamely személyes adat pontatlan vagy hiányos, kérheti annak helyesbítését vagy kiegészítését, hogy az adatok naprakészek és pontosak legyenek.

8.3. Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha azokra már nincs szükség a korábban megjelölt célokra, vagy ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult, és Ön ezt visszavonja. A törlési kérelem nem teljesíthető, ha jogi kötelezettség miatt továbbra is szükség van az adatok megőrzésére.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. Ilyen esetben az érintett adatokat csak tároljuk, és más módon nem kezeljük, amíg a korlátozás fennáll.

8.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul. Ilyen esetben a továbbiakban nem kezeljük az adatokat, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

8.6. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul (pl. bizonyos típusú hírlevél vagy marketingkommunikáció), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8.7. Adathordozhatósághoz való jog

Bizonyos esetekben jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

9. Kapcsolat és panaszkezelés

Ha kérdése merül fel a jelen adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az Önt megillető jogokat, az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság – Adatkezelési kapcsolattartó
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 15 227 4083
Postai cím: Budapest, GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság – Adatvédelem

Megkeresésére a vonatkozó jogszabályok szerint, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagy számú kérelem esetén ez az időtartam további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről külön tájékoztatást küldünk.

9.1. Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu

9.2. Bírósági jogorvoslat

Ön jogosult arra is, hogy bírósághoz forduljon, ha úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezeljük. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

A GYUTAI-CARIER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság elkötelezett amellett, hogy adatkezelése mindenben megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, és biztosítsa vendégei számára a nyugodt, biztonságos és átlátható offline szórakozási élményt.